最近，南京市民胡女士向解憂幫反映，父親在小區的公共電動車充電樁掃碼充電的時候，莫名其妙“被投保”了兩份保險。

 

　　5月8號上午，記者來到建鄴區迎賓村見到了胡女士，她說父親5月5號下班后，騎電動自行車到家樓下的公共電動車車棚充電，在支付完費用后，感覺錢扣得有問題。

 

　　“父親回家以后感到很疑惑，不知道為什么充了個電就扣了200多塊錢，我回家幫他看了手機之后，發現扣費方為保險經紀公司。”胡女士稱。

 

　　胡女士查詢了父親的付款記錄后發現，扣款方為元保保險經紀公司，而且還被扣了兩份保險的錢，一份是255元的元保重疾險；另一份是156元的中華健行天下醫療保險。胡女士說，她們從未買過相關保險，怎么突然“被投保”了呢？在和父親仔細溝通后，胡女士發現父親被誤導買了保險。

 

　　“掃了二維碼之后，跳出來一個彈框，意思讓人去點擊。但是上面的充電收費按鈕又不是太明顯，可能眼睛有些老花，按錯了，導致跳到了保險的界面。那個界面直接就劃到最下面，讓他輸入手機號和驗證碼，點擊授權然后就進行了付費的操作，導致他就買了這兩個保險。”胡女士表示。

 

　　胡女士說，家里根本就沒有購買商業險的打算，況且父親也是在誤操作的情況下購買的，希望元保能退保退款，但客服人員卻表示，他們已經盡到了告知義務，不好退款。

 

　　“應該是胡先生本人點擊了鏈接，填寫了個人信息后，進行付款投保操作的，如果說不去填寫個人信息，是無法投保的。”元保保險客服稱。

 

　　記者在充電車棚里看到，每個充電口旁邊都有一個二維碼，手機掃碼后就會跳出一個收費頁面，頁面頂部是收費標準以及注意事項，頁面的中下方位置為元保中華保險的廣告窗。記者發現，保險的字體看上去小之又小，而一旁保險的綠色確認鍵卻很大，很容易讓人誤以為這個綠色鍵就是充電扣費確認鍵。

 

　　對此，律師表示，投保人如果因被誤導而不小心購買了保險，完全可以主張退保退款。

 

　　“如果消費者是被誤導的情況下，根本就不知道自己投了保，在90天之內，可以通過人民法院或者仲裁機構要求去撤銷所投的這個保險合同，拿回所有的投保資金。”江蘇天熙律師事務所律師倪韶風稱。

 

　　胡女士在向多部門投訴后，最終，元保保險同意退保，并退還了所有保費。那么，這樣的網絡投保會有保障嗎？一位資深保險從業者表示，消費者在投保健康險前，保險公司需先核實投保人及其信息，之后需投保人填寫健康如實告知及閱讀相關產品條款，只有健康如實告知通過后消費者才能付款，否則很難得到理賠。

 

　　“這個肯定會有風險的，因為正常的重疾險到正規的公司去買，代理人會提醒你，最近2年有沒有住院就醫，會問相關的信息。在理賠的時候，投保人有既往史但是在買保險的時候沒有告知，保險公司就會以沒有真實告知而拒絕理賠。”保險資深從業人員丁女士介紹。

 

　　記者了解到，如今，南京不少小區都安裝了公共充電樁，掃碼被誤導購買保險的事情也屢屢發生，早在去年，記者就報道過秦淮區的蔡女士以及棲霞區的李女士在掃碼充電時，都被誤導購買了悟空平臺上的保險，可見，這樣的廣告彈窗很容易讓人中招。那么，充電樁二維碼里面所暗藏的保險廣告，安裝公司有沒有進行把關和審核呢？

 

　　記者從莫愁湖街道蓓蕾社區了解到，迎賓村的電動自行車充電樁是由南京唯捷豪科技公司所安裝，平時也是由他們負責維護和管理，對于居民所反映的情況，下一步，社區會向這家公司負責人進行反映，要求他們做出整改。

 

　　關于此事后續，解憂幫也將繼續關注。