“在小區(qū)內的停車位安裝充電樁一波三折，還好有社區(qū)居委會幫我協調溝通，現在問題已經順利解決了。”家住天河區(qū)車陂街車陂北社區(qū)富力天禧小區(qū)的居民賀先生高興地說道。
日前，車陂北社區(qū)居委會接到賀先生反映稱他在小區(qū)內的停車位安裝充電樁遇到困難，希望居委會能協調物管和南方電網優(yōu)化處理方式，為他解決該問題。針對居民的訴求，車陂北社區(qū)工作人員馬上致電物業(yè)與南方電網，了解事情的來龍去脈。經了解，因天禧物業(yè)公司的管理方已更換為碧桂園，公司管理制度進行了更新，對于南方電網安裝充電樁線路，走流程需要一定時間。南方電網方面則表示，因為物業(yè)多了一個報備的項目，操作方式比以前需花費多幾天。
工作人員現場施工。社區(qū)供圖
車陂北社區(qū)居委會對了解到的情況進行梳理，并再次與物業(yè)及南方電網溝通，對于賀先生買車期間剛好遇上物業(yè)管理改制期的特殊情況，居委會建議在保證安全的前提下，邊走流程邊安裝線路，既能減少居民的損失，又不違反規(guī)章制度。另一方面，居委會又向賀先生解釋物業(yè)及南方電網的難處，建議他們三方再一次溝通，加快解決問題，最終敲定了邊報批邊施工的方案。
然而，解決安裝好電表之后，難題又來了。賀先生發(fā)現從5樓拉線到負一樓停車場安裝充電樁線路總長達到140米，一方面可能存在電壓不穩(wěn)定的情況，另一方面用電成本遠超預期，這又把賀先生難住了，無奈之下，他再次求助社區(qū)。考慮到居民用電的迫切需要，社區(qū)工作人員馬上與供電局相關部門協商，并在一周內完成了安裝。接下來還涉及把電表從五樓移到負一層電源點的工程，社區(qū)工作人員積極協調物業(yè)和供電部門，物業(yè)同意幫忙轉移電表和協助安裝好充電樁。至此，問題圓滿解決，賀先生由衷地為社區(qū)的積極協調點贊。
