國網淄博供電公司張店供電中心工作人員第一時間聯系本報。他表示，淄博供電公司適應新能源汽車發展大勢，早已開始部署居民充電樁辦電業務便利化，居民辦理充電樁業務非常方便，尤其是從2021年5月1日起，淄博供電公司加入淄博市“無證明城市應用系統”，居民充電樁成功實現“無證明”辦理。

 

　　充電樁辦電業務還可以“無證明”？這到底是怎么回事，先從一個例子說起。

 

　　這兩天，張店區金鼎尚城C區的張先生得到一個好消息，他幾天前在“網上國網”APP提交的充電樁用電申請通過了各項校驗送電，僅用兩天，一個小巧、綠色、環保的電動汽車充電樁便在自家車位上建成。

 

　　原來，3月24日張先生曾電話咨詢辦理充電樁用電業務需要什么材料，準備去營業廳辦理。國網淄博供電公司張店供電中心馬尚服務隊服務人員告訴他，不用跑營業廳，只需用手機下載注冊“網上國網”APP，從線上辦電就可以。隨后，服務人員通過電話指導張先生成功安裝“網上國網”，并提交了辦理充電樁用電業務申請。

 

　　供電服務人員在“網上國網”APP收到張先生辦電申請后，立刻安排專職客戶經理與客戶進行“一對一”上門跟蹤服務。25日上午，張店供電中心客戶經理來到金鼎尚城小區物業，物業根據供電公司向其發送的協查函，提供了張先生的車位使用權證明和物業同意安裝證明。客戶經理和物業工作人員一同確定了充電樁電表位置，當場就為客戶裝表送電，真正做到了減少流程環節、業擴報裝提速、低壓勘查設計一體化、居民業務一次也不跑。

 

　　按照以前的報裝流程，辦理充電樁用電業務，需要提供固定車位一年及一年以上的使用權證明、物業同意安裝證明等材料，這些材料全部辦齊也需2至3天，有時手續不齊還會引發業主、物業及供電部門的矛盾，但自從去年5月1日起，國網淄博供電公司就加入淄博市“無證明城市應用系統”，通過這個系統，供電公司可通過部門核驗的方式核驗所需證明材料，為客戶辦理充電樁用電業務，不但不會發生矛盾，而且業務辦理又快又好。

 

　　充電樁安裝完畢后，張先生第一時間與受理用電業務的供電服務人員取得聯系，不停地表示感謝。他說：“有了自己的充電樁，充電速度更快也更省。而且全程不用自己跑來跑去提供證明材料、蓋章，真是太方便了，服務太好了！”

 

　　據了解，為了更好地服務電動汽車車主，張店供電中心主動思考，將服務環節前置，通過與電動汽車4S店合作，針對車主關心的充電樁用電報裝能不能裝、找誰裝、誰出資等問題，制作了溫馨提示并在4S店內分發，同時宣傳“網上國網”和“e充電”APP。這樣車主在買車環節既可了解充電樁報裝相關事宜，上電更便捷，用電更舒心。