不過這種現(xiàn)象今后很有可能會得到改善，福特與比薩連鎖品牌「達(dá)美樂比薩」今天宣布，將開展一個全新的測試項目，使用自動駕駛汽車進(jìn)行比薩外送。

作為測試的一部分，兩家的公司的研究員首先會了解用戶如何與運送比薩的自動駕駛車輛進(jìn)行互動，同時他們還將分析消費者對于運用自動駕駛車輛實現(xiàn)外賣服務(wù)的看法。未來幾周，達(dá)美樂將隨機抽取位于密歇根州安娜堡市的用戶，使用混動福特 Fusion 自動駕駛測試車為他們提供比薩外送服務(wù)。

出于安全方面的考慮，測試車輛將由福特的安全工程師操控，同時項目的研究人員也會在車內(nèi)進(jìn)行觀察。此前，在位于密歇根大學(xué)的全尺寸模擬城市 Mcity 中，福特汽車還和達(dá)美樂共同完成了自動駕駛汽車外送服務(wù)的初期測試。

同意接受服務(wù)的客戶可以通過達(dá)美樂應(yīng)用軟件上的 GPS 定位功能隨時查詢派送車的動態(tài)，當(dāng)測試車快要到達(dá)目的地時，客戶還會收到短信提醒，指導(dǎo)他們?nèi)绾问褂檬盏降奶厥獯a來解鎖外送車內(nèi)的比薩保溫裝置「熱浪倉」。

達(dá)美樂比薩總裁和首席執(zhí)行官 Patrick Doyle 說 ：“作為一家專注于比薩外送的公司，達(dá)美樂一直密切關(guān)注自動駕駛汽車的發(fā)展。我們相信，交通運輸業(yè)正在發(fā)生翻天覆地的巨大變化。值得驕傲的是，達(dá)美樂一直處在科技前沿”。另外，Patrick Doyle 還說， 對于引領(lǐng)研究自動駕駛車輛和比薩外送的未來合作模式，達(dá)美樂感到十分興奮。

而達(dá)美樂想要了解消費者對于這種外送服務(wù)的反應(yīng)。事實上，他們尤其關(guān)注在到達(dá)目的地前最后十五米的客戶體驗，比如說，客戶對于要出門去拿食物會是什么反應(yīng)？達(dá)美樂想要確保客戶交互界面簡單清晰。另外，他們還需要知道當(dāng)外送車停靠在路邊和停在行車道上時，客戶體驗會有何區(qū)別。所有測試研究都是基于一個目的，那就是他們最終希望可以用自動駕駛車輛為客戶提供各環(huán)節(jié)無縫銜接、友善周到的服務(wù)。

事實上，福特正在逐步增進(jìn)對于自動駕駛車輛未來業(yè)務(wù)商機的了解，由此能夠為消費者的移動出行和貨物運輸提供更多便利。

從福特的角度出發(fā)，他們想要在 2021 年實現(xiàn)自動駕駛汽車量產(chǎn)計劃，這一次的合作將會幫助福特離預(yù)定計劃更近一步。同時，他們還可以借助與達(dá)美樂的合作拓展更多的業(yè)務(wù)模式。

（個人認(rèn)為達(dá)美樂比必勝客好吃很多）