近日，我們通過(guò)社交平臺(tái)獲悉，蔚來(lái)汽車(chē)電源管理副總裁沈斐表示：“任何品牌的電動(dòng)汽車(chē)用戶(hù)，如無(wú)法安裝充電樁，都可以留言或私信我們，我們提供力所能及的幫助。”這個(gè)舉措直接反映出了蔚來(lái)汽車(chē)兼容并包的經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略。
根據(jù)蔚來(lái)汽車(chē)電源管理副總裁沈斐社交平臺(tái)發(fā)言的介紹：“我們已為數(shù)萬(wàn)私家車(chē)用戶(hù)安裝了充電樁，分布在全國(guó)300多個(gè)城市，也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，包括如何應(yīng)對(duì)物業(yè)、如何應(yīng)對(duì)電力容量不足。”
同時(shí)，沈斐原文還明確說(shuō)明：“會(huì)盡力但不能承諾搞定（因?yàn)榇_實(shí)很復(fù)雜），不搞定不收錢(qián)，搞定要收點(diǎn)成本費(fèi)哈。”
作為獨(dú)立于外的第三方，我們認(rèn)為蔚來(lái)汽車(chē)的這個(gè)舉措非常值得稱(chēng)贊，表現(xiàn)就像一個(gè)時(shí)刻關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)公司，盡最大可能從用戶(hù)需求出發(fā)，解決用戶(hù)實(shí)際困難，增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)。
特別令人印象深刻，并值得肯定的是，蔚來(lái)汽車(chē)電源管理副總裁沈斐提出的充電樁安裝支持計(jì)劃，不僅僅是針對(duì)蔚來(lái)品牌，而是任何品牌的電動(dòng)汽車(chē)用戶(hù)，這是蔚來(lái)汽車(chē)兼容并包經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略的直接體現(xiàn)。
