為民服務(wù)、佑民平安,自成立伊始,國網(wǎng)武威供電公司城區(qū)供電分公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊就用責任與操守守護著武威城區(qū)萬千用電客戶的光明福祉。如今,在全面建成社會主義現(xiàn)代化強國的第二個百年征程中,該公司36名共產(chǎn)黨員、14名積極分子以“民”為令、執(zhí)炬前行,以奔涌的“紅色”動能在新的趕考路上書寫“為民辦實事”的時代答卷。
應(yīng)民所需 助圓群眾安居夢
老舊居民小區(qū)改造,既是重大民生工程,也是重大“民心”工程。
7月9日,該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊走進利民小區(qū),針對老舊小區(qū)改造施工方案和社區(qū)工作人員、施工方、業(yè)主代表充分溝通,協(xié)商制定小區(qū)電力設(shè)施改造方案,讓政府惠民工程真正“改”出群眾滿意成效。
“老舊小區(qū)改造是一項重大民生發(fā)展綜合工程,涉及基建、供水、供暖等多個專業(yè)范疇,電力設(shè)施改造更是至關(guān)重要的一環(huán)。”據(jù)黨員楊澤介紹說,現(xiàn)存老舊居民小區(qū)普遍存在電力設(shè)施老舊、供電能力不足以及私拉亂接情況,既存在安全隱患、有礙觀瞻也影響居民生活質(zhì)量進一步提升。
為協(xié)助政府將老舊小區(qū)改造惠民工程做實做細做出成效,自2020年起,武威供電城區(qū)分公司履行主場主責,積極對接住建局、社區(qū)、施工方,結(jié)合小區(qū)現(xiàn)有供電設(shè)施運行情況、小區(qū)供電承載力,與施工方精準對接開展老舊小區(qū)電力設(shè)施改造。
今年以來,該公司借助共產(chǎn)黨員服務(wù)隊載體,積極推進“黨建+”與民生工程相結(jié)合,讓黨員服務(wù)隊走進老舊小區(qū)改造現(xiàn)場,把電力“紅馬甲”變成老舊小區(qū)改造基建施工電顧問、設(shè)施改造電管家、隱患整治電保姆。
自2020年至2021年10月底,該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊累計對54處老舊居民小區(qū)改造工程開展涉電服務(wù),以共產(chǎn)黨員的責任擔當助圓群眾安居夢。
謀民所愿 智慧供電也適老
自1999年中國正式進入人口老齡化社會,如何幫助老年群體融入數(shù)字化時代不掉隊,武威供電城區(qū)分公司共產(chǎn)黨員做出了合格的表率。
10月19日,在武威城郊平原七隊,一處處暖棚、菜畦、機井旁,碧綠的菠菜、青紅的蘿卜以及忙碌收獲的農(nóng)人都為這秋日盛景描畫著幸福的顏色。而在田間地頭的秋景里還跳動著一抹鮮艷的紅色,這是該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊員在開展老年客戶群體摸排,為數(shù)字化經(jīng)濟時代的智慧供電模式增添的最溫情的“適老”服務(wù)。
隨著數(shù)字化經(jīng)濟時代快速發(fā)展,用電客戶只需一部智能手機下載“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP即可享受到智慧、便捷的指尖辦電服務(wù)。然而,在“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP推廣過程中,城區(qū)個別老舊小區(qū)、城郊村組下載應(yīng)用率始終不高,究其原因多因住戶為老年群體,手機無法下載或不會應(yīng)用“網(wǎng)上國網(wǎng)”這一線上供電服務(wù)入口。
為解決數(shù)字技術(shù)適老化難題,幫助老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”,享受“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧供電服務(wù),該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊積極走訪轄區(qū)老年群體,了解該群體電費繳納方式、電費查詢意愿及用電需求等,利用《轄區(qū)留守老人排查表》對轄區(qū)“網(wǎng)上國網(wǎng)”下載應(yīng)用率低的居民區(qū)老年群體進行分類梳理。服務(wù)隊成員與臺區(qū)經(jīng)理結(jié)對,上門幫助轄區(qū)老人下載學(xué)習(xí)“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機操作,對于持老年機的高齡老人,臺區(qū)經(jīng)理將其信息納入《轄區(qū)留守老人排查表》,采用電話、上門等傳統(tǒng)服務(wù)方式提供切實有效的“適老型”供電服務(wù)。
不讓數(shù)字技術(shù)賦能的智慧供電成為老年群體的“數(shù)字鴻溝”、“服務(wù)門檻”,目前共產(chǎn)黨員服務(wù)隊以“國網(wǎng)國網(wǎng)”APP推廣應(yīng)用為切入點,積極主動探索信息時代供電服務(wù)“適老化”途徑,打通老年群體數(shù)字智能化供電服務(wù)瓶頸。
護民平安 光明衛(wèi)士勇抗疫
近期,甘肅省內(nèi)新冠疫情出現(xiàn)多點散發(fā)、局部爆發(fā)態(tài)勢。武威供電城區(qū)分公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊高舉旗幟,讓紅色黨旗高高飄揚在戰(zhàn)疫情、保供電一線。
在甘肅省內(nèi)新冠疫情發(fā)生后,該公司高度關(guān)注疫情變化態(tài)勢,第一時間啟動新冠疫情防控應(yīng)急預(yù)案,全力做好防疫保供電工作。共產(chǎn)黨員服務(wù)隊主動出擊,全面加強與市政府、疾控中心、社區(qū)溝通聯(lián)動,及時了解社區(qū)臨時檢測點用電需求,主動為兩輪全員核酸檢測提供應(yīng)急保電。29日,共產(chǎn)黨員服務(wù)隊按照包聯(lián)要求,緊急抽調(diào)帳篷、消毒水、溫控搶、電暖氣等應(yīng)急物資,分四班24小時值守,支援姑藏社區(qū)做好糧油車隊家屬院封閉管理防護性管控。
截至目前,該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊已完成轄區(qū)各社區(qū)疫情防控檢測點緊急供電54處,克服車輛限行、人員不足困難,竭盡全力為檢測點提供應(yīng)急用電,滿足抗疫人員照明、取暖、通訊用電。
截至10月底,該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊參加重大活動及事件保電累計105人次,開展自然災(zāi)害、突發(fā)性事件停電故障的搶險搶修累計287次,開展志愿服務(wù)累計22人次。
作為供電服務(wù)窗口單位,武威供電城區(qū)供電分公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊將五項對口服務(wù)細化精準,納入“為民辦實事”問題清單,依托“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”建立“為民辦實事”長效機制,將電力服務(wù)紅色動能構(gòu)建供電企業(yè)“為民辦實事”的核心賽道。