新冠病毒疫情期間，由于部分特斯拉超級充電站關閉，特斯拉緊急上線部分第三方充電站信息至車機系統，包含充電站地址、充電最大功率、充電樁數量、聯系方式等，以保障用戶的充電便利。同時，未關閉的超級充電站仍免費為中國用戶提供充電服務。
目前，第一批20個第三方充電站信息已經同步完畢，多位于高速公路主干道的服務區，以國家電網充電樁為主。用戶可點擊車機導航界面右下方的“充電”圖標進行查詢，位置顯示和查找方法與Tesla目的地充電站類似。這些充電站均由第三方運營和管理，非特斯拉自營，建議用戶先行致電查詢站點狀態和費用信息，再規劃出行路線。
特斯拉將陸續同步更多第三方充電站信息，滿足用戶在疫情期間出行的充電需求。用戶也可將常用的優質第三方站點信息推薦給特斯拉，特斯拉會根據評估結果確定是否同步到車機系統中，以此為更多車主提供更為穩定的站點信息。
疫情當前，保護好車主和員工是特斯拉的第一要務。特斯拉將積極貫徹各地政府管控疫情的各種要求，與廣大用戶共克時艱。
